Legal Notice

Online geschillenbeslechting (ODR)

Worldstream wil je informeren dat in overeenstemming met Art. 14, lid 1 van de EU-verordeningen inzake onlinegeschillenbeslechting de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting heeft opgericht. Het platform is hier beschikbaar. Worldstream is niet bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

Contactpunt voor autoriteiten

Overeenkomstig met de wetgeving (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) van het Europees Parlement en de Raad dienen aanbieders van intermediaire diensten een enkel contactpunt aan te wijzen om rechtstreeks via elektronische weg, te kunnen communiceren met autoriteiten van de lidstaten. Verzoeken van autoriteiten kunnen naar het volgende e-mailadres worden gestuurd: authorities@worldstream.com tenzij er al andere contactkanalen zijn vastgesteld.

Communicatietaal: Engels, Nederlands

Digital Services Act (DSA)

Worldstream verstrekt je in overeenstemming met Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) van het Europees Parlement en de Raad de volgende informatie.

Contactpunten voor gebruikers

Alle relevante contactpunten, inclusief ondersteuning, klachten en algemene vragen of zorgen, zijn hier te vinden. Voor informatie over beperkingen voor gebruikers van onze diensten, verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden of, indien van toepassing, de Master Service Agreement, de anti-abuse pagina en de pagina die je nu leest.

Informatie over contentmoderatie en beperkingen van content van ontvangers

Worldstream biedt (door de klant beheerde) infrastructuur waarop klanten content kunnen plaatsen en/of publiceren, diensten kunnen aanbieden (zoals hostingdiensten). Worldstream heeft geen voorafgaande of actuele kennis van de content die klanten op de infrastructuur plaatsen en/of via hun (hosting)diensten aanbieden. Worldstream heeft alleen fysieke toegang en geen logische toegang (geen inloggegevens) tot de infrastructuur die door de klanten gebruikt wordt en controleert noch het verkeer dat de infrastructuur uitzendt noch de content, die op de infrastructuur wordt geplaatst. Worldstream kan geen inhoud selecteren of wijzigen. Worldstream faciliteert enkel de doorgifte van content (in juridische termen 'mere conduit' genoemd). Derhalve kan Worldstream geen beperkingen opleggen aan de informatie die door (hosting)diensten van de klanten wordt geleverd, noch verzorgt Worldstream contentmoderatie. Als onderdeel van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) hebben we een anti-misbruikbeleid en een Notice and Take Down (NTD) procedure.

Als een derde van mening is dat een klant van Worldstream een van haar rechten schendt, betrokken is bij illegale content of de diensten voor illegale activiteiten gebruikt, heeft deze de mogelijkheid om een melding (NTD-verzoek) per e-mail naar Worldstream te sturen. Na ontvangst van het NTD-verzoek zal Worldstream beoordelen of het verzoek voldoet aan de criteria zoals beschreven op de anti-abuse pagina. Indien het NTD-verzoek voldoet, start Worldstream een onderzoek en stuurt een waarschuwing naar de klant met het verzoek om binnen gestelde termijn te reageren en actie te ondernemen (de specifieke termijn hangt af van de aard van het misbruik). Indien de klant van Worldstream niet reageert of de kwestie niet binnen de gestelde termijn oplost, zal Worldstream het IP-adres van de server van de klant een zogenaamde null route geven. Deze null route blijft van kracht totdat de klant de kwestie heeft opgelost en/of een verklaring of uitleg heeft ingediend als reactie bij de afdeling Trust & Safety van Worldstream. Indien een klant regelmatig betrokken is bij NTD-verzoeken, kan Worldstream besluiten een intern onderzoek naar de activiteiten van de klant in te stellen en passende maatregelen nemen op basis van de uitkomst van dit onderdoek. De juridische basis voor dit proces is vastgelegd in de bepalingen die betrekking hebben op de deactivering, beëindiging of beperking van de dienst zoals vermeld in de algemene voorwaarden of, indien van toepassing, de Master Service Agreement.

Anti-abuse pagina

Melden van illegale inhoud (misbruik melden/notificaties): Contact Trust & Safety team via het volgende e-mailadres: abuse@worldstream.com.

Communicatietaal: Engels, Nederlands